(tento snímek obrazovky nemusí nutně odpovídat nejnovější verzi aplikace Eficia)
Co to dělá?
Na stránce Tikety jsou uvedeny všechny tikety vytvořené za účelem řešení problémů, které se na webu vyskytly.
Předpoklady
Abyste mohli tuto stránku zobrazit, musíte být zákazníkem společnosti Eficia a požádat o aktivaci této stránky svého projektového manažera společnosti Eficia.
Jak se k ní dostanu?
> > Sledování webu Různé tikety
Jak to funguje?
Řádek v tabulce představuje servisní lístek vytvořený na vašem webu.
U každého řádku jsou uvedeny následující charakteristiky:
- Stav: pokrok při řešení vzniklého problému.
- Datum vytvoření: datum nahlášení problému
- Kategorie: kategorie vyskytnutého problému
- Předmět: název problému, který se vyskytl
- Řešení: pokud byl problém vyřešen, typ provedeného řešení
- Popis: popis zjištěného problému
- Komentáře: výměna informací mezi jednotlivými stranami zapojenými do řešení vzniklého problému
Často kladené otázky