(dette skærmbillede er ikke nødvendigvis den nyeste version af Eficia-appen)
Hvad kan man bruge den til?
Siden Billetter viser alle de tickets, der er oprettet for at løse problemer på et site.
Forudsætninger
For at se denne side skal du være Eficia-kunde og anmode om aktivering af denne side fra din Eficia-projektleder.
Hvordan får jeg adgang til denne side?
> > Opfølgning på diverse billetter
Hvordan fungerer det?
En linje i tabellen repræsenterer en servicebillet, der er oprettet på din hjemmeside.
De egenskaber, der er anført for hver linje, er som følger:
- Status : fremskridt i løsningen af det opståede problem
- Dato for oprettelse : dato for rapportering af problemet
- Kategori : kategori af det opståede problem
- Emne : titel på det opståede problem
- Løsning hvis løst, type af løsning
- Beskrivelse : beskrivelse af det opståede problem
- Kommentarer : udvekslinger mellem de forskellige parter, der er involveret i løsningen af det opståede problem
Ofte stillede spørgsmål