(esta captura de pantalla no corresponde necesariamente a la última versión de la aplicación Eficia)
¿Para qué sirve?
La página de Tickets enumera todos los tickets creados para resolver problemas encontrados en un sitio.
Requisitos previos
Para ver esta página, debe ser cliente de Eficia y solicitar la activación de esta página a su gestor de proyectos de Eficia.
¿Cómo accedo?
> > Seguimiento del sitio Tickets varios
¿Cómo funciona?
Una línea de la tabla representa un ticket de servicio creado en su sitio.
Las características de cada línea son las siguientes:
- Estado: progreso en la resolución del problema encontrado
- Fecha de creación: fecha de notificación del problema
- Categoría: categoría del problema encontrado
- Asunto: título del problema encontrado
- Resolución : si se ha resuelto, tipo de resolución efectuada
- Descripción: descripción del problema
- Comentarios: intercambios entre las distintas partes implicadas en la resolución del problema encontrado
Preguntas más frecuentes