(cette capture d'écran n'est pas nécessairement la dernière version de l'app d'Eficia)
À quoi ca sert ?
Ce tutoriel vous guide pas à pas pour réinitialiser votre mot de passe si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte Eficia.
Prérequis
Afin de pouvoir réinitialiser votre mot de passe, il faut :
-
Disposer d'une adresse courriel utilisée pour créer votre compte Eficia
-
Avoir accès à cette adresse courriel pour récupérer le lien de réinitialisation
Comment y accéder ?
Sur la page de connexion de l'application Eficia, cliquez sur Mot de passe oublié ?
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Comment ça marche ?
Saisir votre courriel
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Indiquez l’adresse courriel liée à votre compte, puis cliquez sur le bouton Soumettre.
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Confirmation de l'envoi
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Un message vous informe qu’un courriel contenant les instructions a été envoyé.
Vérifiez votre boîte mail
- Vous recevrez un message contenant un lien intitulé Lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez dessus.
Définir un nouveau mot de passe
-
Une fois le lien ouvert, saisissez votre nouveau mot de passe deux fois.
-
Cliquez sur Soumettre pour valider.
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Question fréquentes
Je ne reçois pas le mail, que faire ?
Vérifiez vos spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, essayez de renvoyer une demande en vous assurant que le courriel saisi est correct.
Puis-je utiliser un ancien mot de passe ?
Non, il est recommandé d’utiliser un mot de passe inédit pour des raisons de sécurité.