(questa schermata non è necessariamente la versione più recente dell'App Eficia)
A cosa serve?
La pagina Biglietti elenca tutti i ticket creati per risolvere i problemi riscontrati in un sito.
Prerequisiti
Per visualizzare questa pagina, è necessario essere un cliente Eficia e richiedere l'attivazione di questa pagina al proprio project manager Eficia.
Come si accede a questa pagina?
> > Seguito dei biglietti vari
Come funziona?
Una riga della tabella rappresenta un ticket di servizio creato sul vostro sito.
Le caratteristiche elencate per ogni riga sono le seguenti:
- Stato : progressi nella risoluzione del problema riscontrato
- Data di creazione : data di segnalazione del problema
- Categoria : categoria del problema riscontrato
- Oggetto : titolo del problema riscontrato
- Risoluzione se risolto, tipo di risoluzione
- Descrizione : descrizione del problema riscontrato
- Commenti : scambi tra le varie parti coinvolte nella risoluzione del problema riscontrato
Domande frequenti