(esta captura de ecrã não é necessariamente a versão mais recente da aplicação Eficia)
Para que é que serve?
A página Bilhetes lista todos os bilhetes criados para resolver problemas encontrados num sítio.
Pré-requisitos
Para visualizar esta página, é necessário ser cliente da Eficia e solicitar a ativação desta página ao seu gestor de projeto Eficia.
Como posso aceder a esta página?
> > Acompanhamento de bilhetes diversos
Como é que funciona?
Uma linha na tabela representa um bilhete de serviço criado no seu sítio.
As caraterísticas listadas para cada linha são as seguintes:
- Estado : progresso na resolução do problema encontrado
- Data de criação : data de comunicação do problema
- Categoria : categoria do problema encontrado
- Assunto : título do problema encontrado
- Resolução se resolvido, tipo de resolução
- Descrição : descrição do problema encontrado
- Comentários : trocas de impressões entre as diferentes partes envolvidas na resolução do problema encontrado
Perguntas frequentes