(denna skärmdump är inte nödvändigtvis den senaste versionen av Eficia-appen)
Vad gör den här sidan?
På sidan Biljetter listas alla biljetter som skapats för att lösa problem som uppstått på en webbplats.
Förutsättningar
För att kunna visa den här sidan måste du vara Eficia-kund och begära aktivering av den här sidan från din Eficia-projektledare.
Hur får jag tillgång till den?
> > Spårning av webbplats Diverse ärenden
Hur fungerar det här?
En rad i tabellen representerar ett serviceärende som skapats på din webbplats.
De egenskaper som anges för varje rad är följande:
- Status: framsteg i arbetet med att lösa problemet som uppstått
- Datum för skapande: datum då problemet rapporterades
- Kategori: kategori för det problem som uppstått
- Ämne: rubriken på det uppkomna problemet
- Lösning: om problemet lösts, typ av lösning som genomförts
- Beskrivning: beskrivning av det uppkomna problemet
- Kommentarer: utbyten mellan de olika parter som är inblandade i lösningen av det uppkomna problemet
Vanliga frågor och svar