(bu ekran görüntüsü Eficia Uygulamasının en son sürümü olmayabilir)
Bu ne için?
Sayfa Biletler sayfasında, bir sitede karşılaşılan sorunları çözmek için oluşturulan tüm biletler listelenir.
Ön Koşullar
Bu sayfayı görüntülemek için Eficia müşterisi olmanız ve Eficia proje yöneticinizden bu sayfanın etkinleştirilmesini talep etmeniz gerekmektedir.
Bu sayfaya nasıl erişebilirim?
> > Çeşitli Biletlerin Takibi
Nasıl çalışıyor?
Tablodaki bir satır, sitenizde oluşturulan bir hizmet biletini temsil eder.
Her bir hat için listelenen özellikler aşağıdaki gibidir:
- Durum : karşılaşılan sorunun çözümünde kaydedilen ilerleme
- Oluşturulduğu tarih : sorunun bildirildiği tarih
- Kategori : karşılaşılan sorun kategorisi
- Konu : karşılaşılan sorunun başlığı
- Çözünürlük çözüldüyse, çözüm türü
- Açıklama : karşılaşılan sorunun tanımı
- Yorumlar : karşılaşılan sorunun çözümüne dahil olan çeşitli taraflar arasındaki alışverişler
Sıkça sorulan sorular